Mudanças entre as edições de "Como fazer reclamação ao suporte do Ifood"
| Linha 7: | Linha 7: | ||
'''Precisa entrar em contato com o Ifood para fazer uma reclamação ou solicitar reembolso? Veja as opções disponíveis abaixo.''' | '''Precisa entrar em contato com o Ifood para fazer uma reclamação ou solicitar reembolso? Veja as opções disponíveis abaixo.''' | ||
| − | O Ifood <ref>[https://www.ifood.com.br/lista-restaurantes Lista de restaurantes, 2020]. Disponível em: Portal Ifood. Acesso em 3 de ago. de 2020.</ref> é a maior plataforma de delivery da América Latina. Apesar de ter fortes concorrentes como o Uber Eats <ref>[https://www.ubereats.com/br Página inicial Uber Eats, 2020]. Disponível em: Portal Uber Eats. Acesso em 3 de ago. de 2020.</ref> e Rappi <ref>[https://www.rappi.com.br/ Página inicial Rappi, 2020]. Disponível em: Portal Rappi. Acesso em 3 de ago. de 2020.<ref> ainda se mantém no topo como empresa de grande destaque. | + | O Ifood <ref>[https://www.ifood.com.br/lista-restaurantes Lista de restaurantes, 2020]. Disponível em: Portal Ifood. Acesso em 3 de ago. de 2020.</ref> é a maior plataforma de delivery da América Latina. Apesar de ter fortes concorrentes como o Uber Eats <ref>[https://www.ubereats.com/br Página inicial Uber Eats, 2020]. Disponível em: Portal Uber Eats. Acesso em 3 de ago. de 2020.</ref> e Rappi <ref>[https://www.rappi.com.br/ Página inicial Rappi, 2020]. Disponível em: Portal Rappi. Acesso em 3 de ago. de 2020.</ref> ainda se mantém no topo como empresa de grande destaque. |
Assim como toda empresa, o Ifood também tem uma rede de comunicação para os clientes. Por meio do suporte, você pode fazer reclamações, dar sugestões, tirar dúvidas e resolver problemas da sua conta ou do seu pedido. | Assim como toda empresa, o Ifood também tem uma rede de comunicação para os clientes. Por meio do suporte, você pode fazer reclamações, dar sugestões, tirar dúvidas e resolver problemas da sua conta ou do seu pedido. | ||
| Linha 36: | Linha 36: | ||
No momento, eles ainda não possuem um número 0800 para contato. Por isso, caso seu problema seja com algum pedido ou restaurante específico, o ideal é tentar resolver com o próprio estabelecimento. | No momento, eles ainda não possuem um número 0800 para contato. Por isso, caso seu problema seja com algum pedido ou restaurante específico, o ideal é tentar resolver com o próprio estabelecimento. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:1- Como reclamar no ifood - inicio - wikiajuda.jpg|centro|Como reclamar no ifood - inicio - wikiajuda]] | ||
}} | }} | ||
{{New section | {{New section | ||
| Linha 48: | Linha 50: | ||
|header=Entre no site oficial do Ifood | |header=Entre no site oficial do Ifood | ||
|before image=Desça a tela até o final e clique em '''Fale conosco'''. | |before image=Desça a tela até o final e clique em '''Fale conosco'''. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:1- Como reclamar no ifood - site fale conosco - wikiajuda.jpg|centro|Como reclamar no ifood - site fale conosco - wikiajuda]] | ||
}} | }} | ||
{{New section | {{New section | ||
| Linha 54: | Linha 58: | ||
|header=Escolha uma opção | |header=Escolha uma opção | ||
|before image=Caso você não encontre a opção que deseja, você pode clicar em Enviar e-mail para o Ifood e digitar sua dúvida ou reclamação. | |before image=Caso você não encontre a opção que deseja, você pode clicar em Enviar e-mail para o Ifood e digitar sua dúvida ou reclamação. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:3- Como reclamar no ifood - escolha - wikiajuda.jpg|centro|Como reclamar no ifood - escolha - wikiajuda]] | ||
}} | }} | ||
{{New section | {{New section | ||
| Linha 66: | Linha 72: | ||
|header=Contato pelo App | |header=Contato pelo App | ||
|before image=Algumas dúvidas e reclamações mais simples referentes ao último pedido podem ser feitas por meio do app. | |before image=Algumas dúvidas e reclamações mais simples referentes ao último pedido podem ser feitas por meio do app. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:4- Como reclamar no ifood - enviar email - wikiajuda.jpg|centro|Como reclamar no ifood - enviar email - wikiajuda]] | ||
}} | }} | ||
{{New section | {{New section | ||
| Linha 71: | Linha 79: | ||
|nivel=Sim | |nivel=Sim | ||
|header=Na tela principal clique em Perfil | |header=Na tela principal clique em Perfil | ||
| + | |before image=[[Arquivo: 1- Como usar cupom no Ifood - perfil - wikiajuda.jpg|centro|Como reclamar no ifood - perfil - wikiajuda]] | ||
}} | }} | ||
{{New section | {{New section | ||
| Linha 76: | Linha 85: | ||
|nivel=Sim | |nivel=Sim | ||
|header=Clique em Ajuda | |header=Clique em Ajuda | ||
| + | |before image=[[Arquivo:6- Como reclamar no ifood - ajuda - wikiajuda.jpg|centro|omo reclamar no ifood - ajuda - wikiajuda]] | ||
}} | }} | ||
{{New section | {{New section | ||
| Linha 81: | Linha 91: | ||
|nivel=Sim | |nivel=Sim | ||
|header=Escolha uma opção ou categoria | |header=Escolha uma opção ou categoria | ||
| + | |before image=[[Arquivo:7- Como reclamar no ifood - categoria - wikiajuda.jpg|centro|Como reclamar no ifood - categoria - wikiajuda]] | ||
}} | }} | ||
{{New section | {{New section | ||
| Linha 86: | Linha 97: | ||
|nivel=Sim | |nivel=Sim | ||
|header=Clique no seu problema | |header=Clique no seu problema | ||
| + | |before image=[[Arquivo:8- Como reclamar no ifood - problema - wikiajuda.jpg|centro|Como reclamar no ifood - problema - wikiajuda]] | ||
}} | }} | ||
{{New section | {{New section | ||
| Linha 91: | Linha 103: | ||
|nivel=Sim | |nivel=Sim | ||
|header=Clique em Enviar mensagem | |header=Clique em Enviar mensagem | ||
| − | |before image=Pronto! Agora você já sabe como fazer uma reclamação, pergunta ou sugestão ao Ifood. | + | |before image=[[Arquivo:9- Como reclamar no ifood - enviar mensagem - wikiajuda.jpg|centro|Como reclamar no ifood - enviar mensagem - wikiajuda]] |
| + | |||
| + | |||
| + | Pronto! Agora você já sabe como fazer uma reclamação, pergunta ou sugestão ao Ifood. | ||
Saiba também [https://www.wikiajuda.com.br/Como_ganhar_dinheiro_na_pandemia_e_na_quarentena como o Ifood pode te ajudar a aumentar sua renda durante a pandemia]. | Saiba também [https://www.wikiajuda.com.br/Como_ganhar_dinheiro_na_pandemia_e_na_quarentena como o Ifood pode te ajudar a aumentar sua renda durante a pandemia]. | ||
Edição das 12h58min de 3 de agosto de 2020
Geral / Fácil
Criada 03 ago 2020 por Wanda
Esta página foi editada pela última vez à(s) 18:59 de 03 ago 2020 por Wanda.
Precisa entrar em contato com o Ifood para fazer uma reclamação ou solicitar reembolso? Veja as opções disponíveis abaixo.
O Ifood [1] é a maior plataforma de delivery da América Latina. Apesar de ter fortes concorrentes como o Uber Eats [2] e Rappi [3] ainda se mantém no topo como empresa de grande destaque.
Assim como toda empresa, o Ifood também tem uma rede de comunicação para os clientes. Por meio do suporte, você pode fazer reclamações, dar sugestões, tirar dúvidas e resolver problemas da sua conta ou do seu pedido.
Ainda não tem uma conta no Ifood? Veja como se cadastrar no Ifood. Se a sua dúvida é referente a como fazer pedidos no Ifood, veja passo a passo clicando aqui.
Índice
Por que devo procurar o Ifood?
Você deve procurar a assistência e atendimento no Ifood sempre que sentir necessidade de fazer uma reclamação, elogio ou sugestão.
Os principais motivos para entrar em contato com a central são:
- Problemas com o cartão de crédito;
- Solicitação de reembolso;
- Problemas com o restaurante que não foram resolvidos individualmente;
- Problemas com promoções;
- Reclamações do funcionamento do aplicativo.
Contato pelo telefone
Uma das formas de entrar em contato com o Ifood é por meio do número de telefone. Eles possuem uma equipe especializada para atender a suas reclamações e tirar suas dúvidas de modo a melhorar sua experiência com o app.
Telefone: (011) 4003-0706
No momento, eles ainda não possuem um número 0800 para contato. Por isso, caso seu problema seja com algum pedido ou restaurante específico, o ideal é tentar resolver com o próprio estabelecimento.
Contato pelo site
Outra forma de entrar em contato com a ouvidoria do Ifood é pelo site, veja passo a passo como fazer isso.
Entre no site oficial do Ifood
Desça a tela até o final e clique em Fale conosco.
Escolha uma opção
Caso você não encontre a opção que deseja, você pode clicar em Enviar e-mail para o Ifood e digitar sua dúvida ou reclamação.
Caso queira enviar você mesmo o e-mail, você pode mandar para o endereço: suporte@ifood.com.br.
Contato pelo App
Algumas dúvidas e reclamações mais simples referentes ao último pedido podem ser feitas por meio do app.
Na tela principal clique em Perfil
Clique em Ajuda
Escolha uma opção ou categoria
Clique no seu problema
Clique em Enviar mensagem
Pronto! Agora você já sabe como fazer uma reclamação, pergunta ou sugestão ao Ifood.
Saiba também como o Ifood pode te ajudar a aumentar sua renda durante a pandemia.
Fontes e Referências
- ↑ Lista de restaurantes, 2020. Disponível em: Portal Ifood. Acesso em 3 de ago. de 2020.
- ↑ Página inicial Uber Eats, 2020. Disponível em: Portal Uber Eats. Acesso em 3 de ago. de 2020.
- ↑ Página inicial Rappi, 2020. Disponível em: Portal Rappi. Acesso em 3 de ago. de 2020.